Program lojalnościowy

Program lojalnościowy Lojalna Jola

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym pod nazwą: „Program lojalnościowy Lojalna Jola", („Program"), organizowanym przez spółkę Propharma Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Trzcinowa 27, 02-446 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy, Sąd Gospodarczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 00000226340, NIP 951-212-14-38, REGON 015832855, o kapitale zakładowym 150.000,00 zł w całości wpłaconym („Organizator").

I. DEFINICJE:

W niniejszym Regulaminie następujące terminy pisane z wielkiej litery mają znaczenie przypisane im poniżej:

1. „Baza Danych" oznacza zbiór danych osobowych Uczestników, przetwarzanych w związku z ich przystąpieniem do Programu, których administratorem w rozumieniu Ustawy będzie Organizator;
2. „Biuro Obsługi Klienta" oznacza telefoniczny lub e-mail punkt informacyjny w siedzibie Organizatora;
3. „Konto Uczestnika" oznacza konto utworzone na dane (imię i nazwisko) Uczestnika zgodnie z Regulaminem. Do każdego Konta Uczestnika przypisany jest Program naliczający Uczestnikowi każdorazowo Punkty stanowiące % wartości zrealizowanych zakupów.
4. „Produkt" oznacza towar dostępny na stronie internetowej Organizatora www.miodymanuka.pl sprzedawany w stałej, lub promocyjnej cenie Uczestnikowi przy wykorzystaniu zgromadzonych Punktów;
5. „Rejestracja" oznacza przekazanie danych (imię i nazwisko oraz adres korespondencyjny, adres mailowy) Uczestnika;
6. „Punkty" oznaczają naliczone na Konto Uczestnika jednostki (kwoty wyrażone w PLN) w związku z nabyciem przez Uczestnika Towarów zgodnie z Regulaminem, które uprawniają Uczestnika do promocyjnego zakupu Produktów;
7. „Stan Konta" oznacza aktualną liczbę ważnych Punktów naliczonych Uczestnikowi na danym Koncie Uczestnika;
8. „Towary" oznaczają takie towary, których nabycie, zgodnie z Regulaminem skutkuje naliczeniem Punktów;
9. „Uczestnik" oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, która została zarejestrowana w Programie Miodymanuka.pl na podstawie rejestracji Konta zgodnie z Regulaminem.
10. „Zakup" jest nabyciem Towaru.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1. Uczestnikiem może być wyłącznie osoba fizyczna (jako konsument) która ukończyła 18 rok życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i posiadająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Uczestnikiem nie może być osoba fizyczna w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.
2. Uczestnik może posiadać w danym czasie tylko jedno aktywne Konto Uczestnika.
3. Procedura rejestracji w Programie przedstawia się następująco:

Za dokonanie zakupów poprzez stronę internetową www.miodymanuka.pl Organizatora, Klient jest uprawniony do przystąpienia do Programu. W celu przystąpienia do Programu Klient rejestruje dane osobowe wraz z adresem e-mail i danymi kontaktowymi na stronie Organizatora www.miodymanuka.pl, co jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

4. Przystąpienie do Programu następuje na podstawie Rejestracji Uczestnika przez Organizatora po zweryfikowaniu dokonanych zakupów oraz zweryfikowaniu czy osoba składająca Zamówienie spełnia wymogi Regulaminu. Za weryfikację uznaje się potwierdzenie danych za pośrednictwem poczty e-mail.
5. Po zweryfikowaniu danych podanych w czasie Rejestracji Uczestnik otrzymuje od Organizatora do używania Konto, na którym zbierane będą Punkty (złotówki za dokonane zakupy).
6. Osoby, które w dniu wejścia w życie Programu są już zarejestrowane u Organizatora nie dokonują ponownej Rejestracji i automatycznie uzyskują dostęp do Programu poprzez swoje dotychczasowe Konto. Transakcje dokonane przez te osoby do dnia uruchomienia Programu nie stanowią podstawy do naliczenia Punktów. Punkty będą naliczane od pierwszego Zakupu dokonanego po uruchomieniu Programu.
7. Niniejszy Regulamin będzie dostępny m.in. w placówkach handlowych Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora pod adresem www.miodymanuka.pl

III. DANE OSOBOWE:

1. Przetwarzanie danych osobowych Uczestnika odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności serwisu www.miodymanuka.pl.
2. Uczestnik dobrowolnie udostępnia Organizatorowi dane osobowe w związku ze swoim uczestnictwem w Programie. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych oraz żądania ich aktualizacji lub poprawienia.
3. Dane osobowe wprowadzane są do Bazy Danych i przechowywane w Bazie Danych.
4. Uczestnik powinien niezwłocznie zawiadamiać Organizatora o zmianie swoich danych osobowych. Uczestnik może zgłosić zmiany w Biurze Obsługi Klienta lub korespondencyjnie za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail.

IV. KONTO PROGRAMU MIODYMANUKA.PL:

1. Konto Programu Lojalna Jola nie jest Kontem, z którego można pobrać kwotę pieniężną w ramach zebranej liczby Punktów. Zebrane środki na Koncie Uczestnika nie podlegają zbyciu.
2. Konto Programu Lojalna Jola przyznawane jest Uczestnikowi bez pobierania z tego tytułu opłaty.
3. Konto w zakresie Punktów zgromadzonych w Programie zachowuje ważność w okresie obowiązywania Programu.
4. Login oraz hasło uprawniają do zalogowania się na stronie internetowej Organizatora do Konta Uczestnika. Po zalogowaniu Uczestnik może sprawdzić stan konta, przeglądnąć historię transakcji oraz dokonywać zamówień na promocyjny zakup Produktów.
5. Uczestnik nie może łączyć Kont z innymi Uczestnikami oraz Punktów zebranych na Koncie z Punktami innych Uczestników.
6. Korzyści związane z uczestnictwem w Programie nie łączą się z innymi programami dostępnymi u Organizatora o ile Organizator nie postanowi inaczej.

V. PUNKTY:

1. Organizator przyznaje Punkty (złotówki) Uczestnikowi za nabycie Towarów objętych Programem.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości naliczanych Punktów (kwot).
3. Organizator ustala, które towary stanowią Towary objęte Programem i dokonuje ustalania liczby Punktów przyznawanych za ich nabycie.
4. Punkty są procentowym wyliczeniem przyznawanym w wysokości 5% za dokonane zakupy. W przeliczeniu wychodzi 5 groszy za każdy wydany 1 PLN (pełna złotówka).
5. Punkty będą przyznawane na Konto Uczestnika według informacji zawartej w wyliczeniu podanym w czasie dokonywania Zakupu.
6. Warunkiem przyznania Punktów jest dokonanie Zakupu przez Uczestnika za pośrednictwem strony internetowej www.miodymanuka.pl oraz realizacja zapłaty za Zakup.
7. Punkty zostają przyznane automatycznie w trakcie realizacji Zakupu Produktów objętych Programem.
8. Podstawą naliczania Punktów jest realizowanie transakcji w sklepie internetowym.
9. Jeżeli Punkty zostały przyznane Uczestnikowi niezgodnie z Regulaminem, Organizator będzie uprawniony do unieważnienia odpowiedniej liczby Punktów z danego Konta Uczestnika.
10. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.
11. Punkty będą odejmowane z Konta Uczestnika w przypadku gdy Uczestnik zwróci nabyte Towary objęte Programem i otrzyma zwrot ich wartości.
12. Uczestnik jest uprawniony do otrzymania informacji o stanie swojego Konta Uczestnika oraz informacji dotyczących Punktów przyznanych lub odjętych.
13. Punkty zebrane przez Uczestnika są ważne przez 24 miesiące, licząc od daty ich przyznania. Punkty wygasają w przypadku braku operacji na Koncie Uczestnika przez okres kolejnych 12 miesięcy. Po upływie powyższego terminu zgromadzone Punkty tracą ważność i będą odjęte z Konta Uczestnika.
14. Uczestnik ma prawo do zgłoszenia reklamacyjnego w przypadku nienaliczenia Punktów za dokonane zakupy. Reklamacje można składać pisemnie w Biurze Obsługi Klienta lub wysłać pocztą na adres Organizatora. Każda taka reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez Organizatora.

VI. PRODUKTY:

1. Wszystkie Produkty, zasady wykorzystywania Punktów i zasady ich naliczania określone są w Regulaminie oraz informacji podanej na stronie www.miodymanuka.pl
2. Począwszy od 7 lipca 2014 roku Organizator zobowiązuje się do promocyjnej sprzedaży na rzecz Uczestnika Produktów zamówionych przy wykorzystaniu zgromadzonych Punktów.
3. Cena Promocyjna jest uiszczana przez Uczestnika bezpośrednio w trakcie Zakupu na stronie www.miodymanuka.pl.

VII. WYKORZYSTANIE PUNKTÓW NA PROMOCYJNY ZAKUP PRODUKTÓW, REKLAMACJE:

1. Zamówienie Produktu może zostać złożone jedynie przez Uczestnika.
2. Uczestnik jest uprawniony do wykorzystania zgromadzonych Punktów na promocyjny zakup Produktu od momentu przyznania Punktów na Koncie Uczestnika.
3. Uczestnik może wykorzystać zebrane Punkty w kolejnym Zakupie. Wysokość Punktów wykorzystanych w jednym Zakupie nie może przekraczać kwoty 760,00 zł.
4. Aby wykorzystać Punkty, zarejestrowany Uczestnik powinien złożyć zamówienie na określony Produkt wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.miodymanuka.pl.
5. Organizator przed promocyjną sprzedażą Produktu może żądać potwierdzenia tożsamości Uczestnika poprzez zalogowanie się na stronie www.miodymanuka.pl.
6. Organizator zapewni sprzedaż promocyjną zamówionego przez Uczestnika Produktu zgodnie z obowiązującymi zasadami zamieszczonymi w Regulaminie sklepu dostępnym na stronie www.miodymanuka.pl.
7. Punkty za Zakup przyznane Uczestnikowi mogą być wykorzystane podczas kolejnych Zakupów lub mogą być zbierane w celu uzyskania większego rabatu, jednak nie dłużej niż 24 miesiące.
8. Wymiany zebranych punktów na produkty można dokonać tylko przy okazji zakupów. Oznacza to, że przynajmniej jeden z produktów w koszyku musi zostać opłacony.

VIII. ZAKOŃCZENIE PROGRAMU, WYKLUCZENIE Z PROGRAMU:

1. Organizator może odmówić rejestracji w Programie w przypadku, gdy Uczestnik nie spełnia wymogów Regulaminu lub Rejestracja wypełniona jest niepoprawnie.
2. Organizator może wypowiedzieć Uczestnikowi uczestnictwo w Programie za powiadomieniem, jeżeli Uczestnik podał nieprawdziwe dane.
3. Uczestnik nie może zrezygnować z uczestnictwa w Programie nie usuwając konta wraz z danymi osobowymi i kontaktowymi.
4. Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie jedynie usuwając Konto.
5. W razie usunięcia Konta przez Uczestnika Organizator jest uprawniony do zamknięcia Konta Uczestnika wraz z usunięciem przyznanych Punktów.
6. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia programu za uprzednim zawiadomieniem z 60-dniowym wyprzedzeniem.
7. W przypadku zakończenia Programu Organizator jest zobowiązany do umieszczenia informacji o tym fakcie na stronie www.miodymanuka.pl oraz powiadomienia Uczestników za pośrednictwem poczty e-mail. Uczestnik będzie uprawniony do wykorzystania zebranych Punktów w terminie 60 dni od otrzymania wiadomości e-mail o zakończeniu Programu.

IX. ZMIANY, INTERPRETACJA:

1. Organizator jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu Programu.
2. W przypadku wprowadzenia zmian Organizator każdorazowo zawiadomi Uczestników poprzez zamieszczenie tekstu zmienionego Regulaminu na stronie www.miodymanuka.pl oraz za pośrednictwem innych środków komunikacji.
3. Zmieniony Regulamin będzie obowiązywał po upływie 30 dni od daty jego ogłoszenia. W przypadku, gdy Uczestnik nie wyraża zgody na zmiany, ma prawo do rezygnacji z uczestnictwa w Programie przez usunięcie Konta.

X. ZAWIADOMIENIA:

1. Jeżeli Regulamin nie stanowi inaczej, zawiadomienie jest uważane za doręczone Uczestnikowi, jeżeli zostanie wysłane pocztą e-mail na adres e-mail wskazany podczas Rejestracji.
2. Zawiadomienia do Organizatora mogą być kierowane pocztą e-mail na adres [email protected]. Prosimy o oznaczenie korespondencji dopiskiem „Program Lojalnościowy Lojalna Jola".

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2014 r.

Warszawa, dnia 30 czerwca 2014 r.